Администрация городского поселения Никель

call-центр Мурманэнергосбыт

Печать

Для удобства потребителей АО «МЭС» организовало call-центр с голосовым меню.

Теплоснабжающая компания «Мурманэнергосбыт» организовала call-центр для работы с обращениями граждан. Несколько месяцев назад для жителей области была открыта бесплатная телефонная линия с номером 8 800 250 88 51, теперь к ней подключено голосовое меню, позволяющее потребителям сэкономить время и выбрать интересующий вопрос из списка.

«После перехода на «прямые платежи» с населением круг задач специалистов АО «МЭС» расширился», - прокомментировала руководитель группы по расчетам с населением Светлана Каригиоз, - «теперь по расчетам платы за отопление и горячую воду жители обращаются к нам, а не в управляющие компании. Уже понятен перечень часто интересующих тем: пока в голосовое меню мы включили учет показаний счетчиков и платежей, заключение соглашения о рассрочке, начисление платы и возможность задать любой другой вопрос».

Сегодня специалисты проводят детальный анализ звонков, чтобы усовершенствовать голосовое меню и, возможно, увеличить время работы call-центра. Сегодня в него можно обратиться в будний день с 8.30 до 17.00, перерыв - с 12.30 до 13.30.

Однако в АО «МЭС» напоминают, что звонок в call-центр - не единственный способ связаться со специалистами. Аналогичные консультации по начислениям за теплоснабжение потребители могут получить в расчетно-кассовых центрах, выпускающих для них квитанции. Номера указаны на лицевой стороне платежных документов.

ПАМЯТКА ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ

По вопросам платы за коммунальные услуги Акционерного общества «Мурманэнергосбыт» (АО «МЭС») можно обратиться:

- в call-центр теплоснабжающей компании АО «МЭС» по бесплатному номеру 8 800 250 88 51. Режим работы: с 8.30 до 17.00, перерыв - с 12.30 до 13.30

- по телефону в расчетно-кассовый центр, выпускающий квитанции

 

О литературной премии Губернатора Мурманской области

Печать

Во исполнение постановления Губернатора Мурманской области от 27.03.2012 № 41-ПГ «О литературной премии Губернатора Мурманской области имени К. Баёва и А. Подстаницкого» (в редакции постановления Губернатора Мурманской области от 20.02.2014 № 16-ПГ) Министерство по внутренней политике и массовым коммуникациям Мурманской области объявляет о начале приема творческих работ на соискание данной премии.

[Скачать] Приложение: положение о литературной премии Губернатора Мурманской области имени К. Баёва и А. Подстаницкого

 

УВАЖАЕМЫЕ АВТОВЛАДЕЛЬЦЫ!

Печать

В ОГИБДД ОМВД России по Печенгскому району еженедельно осуществляется прием граждан по вопросам совершения регистрационных действий с транспортными средствами, выдачи и замены водительских удостоверений.

В сети Интернет, на Едином Портале государственных и муниципальных услуг (функций)- WWW.GOSUSLUGI.RU, организована возможность предварительной записи на получение государственных услуг по регистрации транспортных средств, замене водительского удостоверения.

Для получения возможности подачи заявления на оказание государственной услуги, необходимо пройти регистрацию на Едином портале государственных услуг. После заполнения обязательных сведений (ФИО, СНИЛС, дата рождения) гражданин обращается в Госавтоинспекцию с гражданским паспортом для подтверждения личных данных и открытия полного доступа к услугам, указанным на сайте.

Регистрация на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) - WWW.GOSUSLUGI.RU.

 

О проведении Выборочного наблюдения доходов населения и участия в социальных программах

Печать

В целях реализации постановления Правительства Российской Федерации от 27 ноября 2010 года № 946 «Об организации в Российской Федерации системы федеральных статистических наблюдений по социально-демографическим проблемам и мониторинга экономических потерь от смертности, заболеваемости и инвалидизации населения» Мурманскстат проводит ежегодное Выборочное наблюдение доходов населения и участия в социальных программах на территории Мурманской области.

Целью данного наблюдения является получение статистической информации, отражающей роль оплаты труда, доходов от самостоятельной занятости и от собственности, пенсий и социальных пособий в обеспечении материального благосостояния семей, тенденции в изменении уровня дифференциации доходов и уровня бедности среди различных социально-экономических слоев населения, участие семей в социальных программах, пенсионном и медицинском страховании, материальное и социальное обеспечение малоимущих семей, влияние мер социальной поддержки на уровень их благосостояния.

Результаты Выборочного наблюдения доходов населения и участия в социальных программах предназначены для использования при разработке мер демографической и социальной политики, количественного измерения их эффективности, а также для оценки влияния на демографическую ситуацию в стране и уровень жизни различных групп населения и улучшения мониторинга реализации приоритетных национальных проектов и государственных программ.

Планом размещения выборочной совокупности домохозяйств в Мурманской области в 2016 году предусмотрен опрос 24 домашних хозяйств в посёлке городского типа Никеле. Федеральным планом статистических работ, утверждённым распоряжением Правительства Российской Федерации от 06.05.2008 № 671-р, формирование официальной статистической информации по городским округам и муниципальным районам не предусмотрено.

Сбор данных будет проводиться специально уполномоченным работником (интервьюером) методом обхода жилых помещений и заполнения бланков наблюдения на основе опроса населения в период с 30 января по 12 февраля текущего года.

 

Литературно-краеведческий Конкурс посвященный дате "День памяти о россиянах, исполнявших служебный долг за пределами Отечества"

Печать

С 2011 года в календаре памятных дат, отмечаемых в нашей стране, появилась дата 15 февраля - День памяти о россиянах, исполнявших служебный долг за пределами Отечества.

После Великой Отечественной войны советские, граждане принимали участие в различных вооруженных конфликтах и локальных войнах на территории других стран. Через горнила Китая, Кореи, Алжира, Египта Йеменской Арабской Республики, Вьетнама, Сирии, Анголы, Мозамбика, Эфиопии* Афганистана, Камбоджи, Бангладеша, Лаоса, Ливии прошли сотни тысяч советских граждан, которые, продолжая славную боевую традицию, русского воинства, остались верны присяге и своему воинскому долгу, при этом совершили множество мужественных поступков.

Не меньшую отвагу, мужество и верность воинскому долгу проявили российские воины в ходе восстановления конституционного порядка на Северном Кавказе; во время войны в Чечне, в ходе спецоперации по разгрому бандформирований в Дагестане, в ходе контртеррористической операции В Чеченской Республике, в ходе вооруженного конфликта в Южной Осетии.

В настоящее время на территории Мурманской области проживает более 7000 ветеранов боевых действий.

 

[Скачать] Положение о проведении V литературно-краеведческого конкурса, посвященного памятной дате «День памяти о россиянах, исполнявших служебный долга за пределами Отечества» и 100-летию города-героя Мурманска

 


Страница 9 из 110